录播系统使用过程中常见的十大问题和解决方法
2020-04-22 18:17 百视视讯
录播系统在疫情下得到越来越普遍的使用了，不是专业使用录播的老师们也在摸索着怎么使用学校的录播系统。我们百视视讯工程师们针对老师反馈的问题进行汇总，得出了以下十大录播系统使用中的常见的问题和解决方法，供各个使用客户参考。如有更多录播使用过程中的问题也可以致电百视视讯或留言给我们，我们会逐一跟进！
一、云台镜头无法控制
1、检查摄像机到录播主机的控制线连接是否正确。
2、检查“通道设置”中的“启用云台”功能是否勾选“启用云台”。
3、检查“云台设置”中的，协议、波特率、地址码等信息是否与云台镜头的设置一致。
二、老师电脑通道画面黑屏
1、检查连接的SDI线是否有松脱，摄像机是否已通电。
2、修改摄像机参数，将输入分辨率改成1080P25或1080P30。
六、自动导播时PGM画面不切换
1、检查摄像机或跟踪主机是否有给录播主机发命令码，如果有发码，在导播界面的自动导播旁边的设备状态将会亮红灯。
2、如果没有灯亮，则检查摄像机或跟踪主机到录播主机的通讯线是否连接正确。
3、检查导播界面里的录播设置—跟踪设置，录播主机需要设置相应的连接方式、命令码。
七、录制文件的声音有破响、爆音等现象
1、查看录播软件界面“输入音量”声音调节滑块图标是否有调动过，如果调动过大会出现录制的声音会有破响和爆音现象。“输入音量”声音调节滑块图标出厂默认值为滑动到低(最左边)，用户将拉条拉到50左右即可。
2、确认“输入音量”声音调节滑块图标为出厂默认值软件设置无问题后，再检查声音采集接口是否出现松动，以及调音设备采集音量是否过大等问题。如以上都没问题，则可能是硬件故障，需联系厂家维修。
八、录制好的文件，拷贝到U盘或者移动硬盘后，在电脑上无法播放
1.考贝好文件后不能直接拔出U盘或移动硬盘，需要进入“系统设置”的“磁盘管理”中卸载U盘或移动硬盘之后才能拔出，否则可能出现拷贝的视频文件无法正常播放。
2.检查播放视频文件的播放器是否支持H.264编解码（常见的支持H.264编解码播放器有：“完美者解码”、“VLC”、“迅雷看看”、“暴风影音”、“QQ影音”等主流播放器）。
九、中控“开始录播”按键按下或一键开启后，录播机器无反应
1.检查录播中控与录播主机之间的数据连线是否正确。
2.检查“中控设置”中的串口设置是否正确，以及命令码设置是否正确。
3.检查“录播设置”中“一键开启”的“设置智能模式”是否勾选了相应的功能。
十、推流直播画面不流畅模糊不清
1.检查“录播设置”下的“推流设置”中“电影模式”是否勾选的是子码流，如是子码流，在宽带带宽充足的情况下，可以适当的把“录播设置”下“编码设置”中的“电影模式”“子码流”分辩率和码率大小相应的增大。如勾选的是主码流，则可能是服务器带宽不够用。
一、云台镜头无法控制
1、检查摄像机到录播主机的控制线连接是否正确。
2、检查“通道设置”中的“启用云台”功能是否勾选“启用云台”。
3、检查“云台设置”中的，协议、波特率、地址码等信息是否与云台镜头的设置一致。
二、老师电脑通道画面黑屏
- 检查电脑到录播主机的连接线是否正确和牢固。
- 将老师电脑分辨率调整成1024*768看是否有图像显示，再调整成合适的分辨率。
- 检查“通道设置”中的“显示方式”是否选择了“满屏”。
- 检查被采集的课件电脑分辩率是否为16:9的分辨率。
- 检查“系统设置”中“网络设置”“NET2”的DHCP是否开启。开启DHCP后，录播主机的IP地址可能会经常变动，从而无法和PPT电脑之间无法通信，导致“自动导播”时PPT电脑画面无法自动切换。请手动设置录播主机IP和老师电脑IP在同一网段。
- 检查老师电脑端自动切换软件是否开启，开启后任务栏会有老师电脑端自动切换软件运行的图标，并检查老师电脑端自动切换软件配置文件设置的IP是否与录播机器IP一致。
1、检查连接的SDI线是否有松脱，摄像机是否已通电。
2、修改摄像机参数，将输入分辨率改成1080P25或1080P30。
六、自动导播时PGM画面不切换
1、检查摄像机或跟踪主机是否有给录播主机发命令码，如果有发码，在导播界面的自动导播旁边的设备状态将会亮红灯。
2、如果没有灯亮，则检查摄像机或跟踪主机到录播主机的通讯线是否连接正确。
3、检查导播界面里的录播设置—跟踪设置，录播主机需要设置相应的连接方式、命令码。
七、录制文件的声音有破响、爆音等现象
1、查看录播软件界面“输入音量”声音调节滑块图标是否有调动过，如果调动过大会出现录制的声音会有破响和爆音现象。“输入音量”声音调节滑块图标出厂默认值为滑动到低(最左边)，用户将拉条拉到50左右即可。
2、确认“输入音量”声音调节滑块图标为出厂默认值软件设置无问题后，再检查声音采集接口是否出现松动，以及调音设备采集音量是否过大等问题。如以上都没问题，则可能是硬件故障，需联系厂家维修。
八、录制好的文件，拷贝到U盘或者移动硬盘后，在电脑上无法播放
1.考贝好文件后不能直接拔出U盘或移动硬盘，需要进入“系统设置”的“磁盘管理”中卸载U盘或移动硬盘之后才能拔出，否则可能出现拷贝的视频文件无法正常播放。
2.检查播放视频文件的播放器是否支持H.264编解码（常见的支持H.264编解码播放器有：“完美者解码”、“VLC”、“迅雷看看”、“暴风影音”、“QQ影音”等主流播放器）。
九、中控“开始录播”按键按下或一键开启后，录播机器无反应
1.检查录播中控与录播主机之间的数据连线是否正确。
2.检查“中控设置”中的串口设置是否正确，以及命令码设置是否正确。
3.检查“录播设置”中“一键开启”的“设置智能模式”是否勾选了相应的功能。
十、推流直播画面不流畅模糊不清
1.检查“录播设置”下的“推流设置”中“电影模式”是否勾选的是子码流，如是子码流，在宽带带宽充足的情况下，可以适当的把“录播设置”下“编码设置”中的“电影模式”“子码流”分辩率和码率大小相应的增大。如勾选的是主码流，则可能是服务器带宽不够用。